Webinaraufzeichnung: Best Practices für Data-Driven Content Marketing

Wir haben für Sie die Fragen und Antworten aus unserem Webinar über Best Practices für Data Driven Content Marketing mit Christoph Hess, Digital Strategist bei der Kuble AG, zusammengefasst. Bei weiteren Anfragen, können Sie gerne mit uns Kontakt aufnehmen.

Welche Daten sollten einbezogen werden – was gehört alles zu Social Media?

Christoph Hess: Diesbezüglich eignet sich die Unterscheidung zwischen Paid Media (gekaufte Aufmerksamkeit beispielsweise mit Google AdWords oder Werbung auf Facebook), Owned Media (Aufmerksamkeit in eigenen Kanälen wie beispielsweise Blog oder Newsletter) und Earned Media (Aktivität durch die Community wie beispielsweise Retweets generiert kostenlose Aufmerksamkeit). Daten aus diesen drei Kategorien zeigen, wie effizient und effektiv man agiert mit Social Media.

Paid Media: Ist das dann nicht gefährlich bzw. kann durch Paid Followers ein falsches Bild entstehen?

Christoph Hess: Paid Media bedeutet nicht, dass man beispielsweise Twitter Followers kauft. Darauf sollte unbedingt verzichtet werden, da gekaufte Followers mehrheitlich automatisierte Bots sind, mit denen keine qualitative Interaktion stattfinden kann. Mit Paid Media ist gemeint, dass man – im Gegensatz zu Owned Media (Aufmerksamkeit in eigenen Kanälen) oder Earned Media (Aktivität durch die Community) – für zusätzliche Aufmerksamkeit bezahlt in Form von Ads auf Plattformen wie Facebook, Twitter, Instagram oder YouTube. Überlegungen zu Owned, Earned und Paid gehören in jede Social Media Strategie und zeigen die Key Performance Indicators, die man mit Daten erfassen sollte.

Was ist mit klassischen Medien – ob offline oder online? Wird sich die Medienlandschaft verändern – und falls ja, wie?

Christoph Hess: Die wichtigste Veränderung betrifft meines Erachtens die Tatsache, dass heutzutage viel mehr Konkurrenz um Aufmerksamkeit herrscht. Zum Beispiel zwischen klassischen TV-Stationen und YouTube oder zwischen Blogs und Online-Portalen von Zeitungen. Die Schwierigkeit für Medien mit Offline-Vergangenheit besteht darin, dass sie sich in der Online-Welt „verbiegen" müssen und vielleicht erfolgreicher wären, wenn sie von Grund auf neu beginnen könnten.

Die Verweildauer – wie aussagekräftig ist dieser Indikator wirklich?

Christoph Hess: Key Performance Indicators, die nur in absoluten Zahlen beispielsweise die Anzahl der Besuche einer Website oder die Anzahl Views eines Videos erfassen, haben das Problem, dass auch automatisierte Bots diese Besuche und Views erzeugen können. Die Verweildauer ist diesbezüglich „menschlicher" und aussagekräftiger hinsichtlich der Frage, ob sich eine Person wirklich interessiert für die Inhalte. Je länger sie verweilt, desto grösser ist die Wahrscheinlichkeit für eine Conversion.

Was sind die nächsten Trends? Worauf sollte man achten um am Puls der Zeit zu bleiben?

Christoph Hess: Die Kenntnis von Trends ist nur dann nützlich, wenn man darauf reagieren kann. Diesbezüglich müssen vor allem größere Unternehmen agiler werden und einsehen, dass man oftmals ohne viel Strategie einfach experimentieren muss, um weiterzukommen. Nicht die Strategie, sondern Daten aus diesen Experimenten liefern dann Grundlagen für Entscheidungen. Ein wichtiger Trend für 2016 ist LiveVideo: Neben Google Hangout On Air gibt es mit Facebook Live und Periscope jetzt noch zwei Möglichkeiten mehr, die man nutzen kann um live, schnell und visuell zu kommunizieren.

User Generated Content: Was genau bedeutet das für uns als Unternehmen? Wie gehen wir damit um – zum Beispiel im Bereich PR oder Reputation Management?

Christoph Hess: Wie bereits mit Blick auf die Medienlandschaft erwähnt, herrscht viel Konkurrenz und User Generated Content ist oftmals schneller, kompetenter und unterhaltsamer als Inhalte von Unternehmen. Deshalb gibt es immer mehr Unternehmen, die mit sogenannten Influencers aus den Themengebieten ihrer Branchen, Produkte und Dienstleistungen kooperieren. Diese Personen verfügen über Kanäle wie Twitter, Instagram oder Blogs viel Einfluss und eine große Reichweite.

Was unterscheidet die Media Monitoring Lösung von LexisNexis von den Lösungen von Mitbewerbern?

Miki Vayloyan: Mit LexisNexis^®Newsdesk steht Ihnen eine breite Auswahl an verschiedenen Quellen zur Verfügung: von lizenzierten Nachrichten aus Print- und Online-Medien bis Social Media. Sie haben außerdem die Möglichkeit, eigene Inhalte hinzuzufügen. Das Tool passen wir genau an die Bedürfnisse unserer Kunden an, sodass der Aufbau und das Corporate Design den Kundenwünschen entspricht. LexisNexis® Newsdesk ist sehr benutzerfreundlich und leicht zu erlernen – mit vielseitiger Einsetzbarkeit: Mit Newsdesk können Sie nach konkreten Inhalten und Daten suchen, diese beobachten, zu Ihrem Dashboard hinzufügen, die ausgewählten Informationen analysieren und weiterverarbeiten und Ihr gewonnenes Wissen teilen. Newsdesk bietet alle Funktionen, die für Ihre Medienbeobachtung wichtig sind, über eine einzige Benutzeroberfläche. Bei LexisNexis bieten wir Ihnen umfassende und kostenfreie Beratung und Unterstützung. Uns ist es wichtig, Ihnen die Nutzung unserer Produkte so angenehm wie möglich zu gestalten. Sie haben als Kunde einen festen Ansprechpartner und haben über eine Benutzeroberfläche Zugriff auf alle relevanten Informationen über einen einzigen Anbieter.

Bei weiteren Fragen zu den Media-Intelligence-Lösungen von LexisNexis können Sie gerne mit uns Kontakt aufnehmen.

Hier finden Sie die vollständige Webinar-Präsentation von Christoph Hess zum Thema Data Driven Content Marketing.